Przejdź do głównej treści

Darmowa Dostawa przy zakupach powyżej 200 PLN

polski zł
polski zł
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Kviat.Art, działającym na platformie Shoper.
  2. Administratorem danych osobowych jest Kviat.Art Katažyna Vinska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem: ul. Grzybowskiego 77A, 15-635 Klepacze, NIP: PL5422952085, REGON: 389596304, e-mail: info@kviat.art, dalej jako „Administrator”.
  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą Prawo komunikacji elektronicznej oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i komunikacji elektronicznej.

2. Zakres, cele i rodzaje przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników sklepu w następujących celach:
    • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
    • realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym,
    • obsługi płatności,
    • realizacji dostawy,
    • założenia i prowadzenia konta Klienta,
    • kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem, reklamacją, zwrotem, odstąpieniem od umowy lub przesłanym zapytaniem,
    • obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
    • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych, rachunkowych oraz związanych z ochroną praw konsumenta,
    • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
    • prowadzenia działań marketingowych, w tym wysyłki newslettera, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę,
    • analizowania ruchu na stronie oraz prowadzenia działań reklamowych z wykorzystaniem narzędzi analitycznych i marketingowych, jeśli są stosowane w sklepie i użytkownik wyraził odpowiednią zgodę tam, gdzie jest ona wymagana.
  2. W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:
    • imię i nazwisko,
    • adres dostawy,
    • adres rozliczeniowy,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • dane firmy, w tym nazwę firmy i NIP, jeśli zakup dokonywany jest na firmę,
    • dane niezbędne do realizacji płatności,
    • dane podane przy zakładaniu konta Klienta,
    • dane podane przy zapisie do newslettera,
    • dane dotyczące zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów,
    • dane zawarte w korespondencji kierowanej do Administratora.
  3. W związku z korzystaniem ze sklepu mogą być także zbierane dane techniczne i eksploatacyjne, takie jak:
    • adres IP,
    • typ urządzenia,
    • typ przeglądarki,
    • system operacyjny,
    • przybliżona lokalizacja,
    • źródło wejścia na stronę,
    • aktywność użytkownika w sklepie.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do złożenia i realizacji zamówienia, utworzenia konta Klienta, obsługi reklamacji, zwrotu lub zapisania się do newslettera, ich niepodanie może uniemożliwić skorzystanie z tych usług.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, prowadzenia konta Klienta oraz podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO — w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności w zakresie rachunkowości, podatków, obsługi praw konsumenta oraz rozpatrywania reklamacji,
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego w szczególności na obsłudze korespondencji, zapewnieniu bezpieczeństwa sklepu, prowadzeniu analiz statystycznych, dochodzeniu lub obronie roszczeń oraz ulepszaniu działania sklepu,
    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — na podstawie zgody użytkownika, w szczególności w zakresie newslettera, działań marketingowych oraz stosowania opcjonalnych plików cookies, jeśli zgoda jest wymagana.
  2. Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda, może ona zostać cofnięta w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

4. Konto Klienta

  1. Założenie konta Klienta w sklepie wymaga podania danych niezbędnych do jego utworzenia i obsługi.
  2. Dzięki kontu Klient może m.in. śledzić historię zamówień, zarządzać swoimi danymi oraz szybciej składać kolejne zamówienia.
  3. Dane związane z kontem Klienta są przetwarzane przez czas utrzymywania konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5. Newsletter i działania marketingowe

  1. Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie przetwarzany w celu przesyłania informacji handlowych, marketingowych, promocyjnych oraz dotyczących oferty sklepu.
  2. Wysyłka newslettera odbywa się na podstawie zgody użytkownika.
  3. Zgoda może zostać cofnięta w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  4. Administrator korzysta z narzędzia MailerLite do obsługi newslettera.

6. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
    • Shoper S.A. — dostawcy platformy sklepowej i systemu e-commerce,
    • PayPro S.A. (Przelewy24) — operatorowi płatności online,
    • MailerLite — dostawcy systemu do wysyłki newslettera,
    • Google Ireland Limited — dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics lub Google Ads, o ile narzędzia te są wykorzystywane w sklepie,
    • firmom kurierskim, pocztowym i logistycznym — w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy,
    • dostawcom usług IT i podmiotom wspierającym technicznie działanie sklepu,
    • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze, jeżeli jest to niezbędne do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony praw Administratora.
  2. Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz, jeżeli jest to wymagane, na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem przez Administratora z usług niektórych dostawców, w szczególności narzędzi analitycznych, marketingowych lub mailingowych, niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  2. Takie przekazywanie odbywa się wyłącznie zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie:
    • decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, lub
    • standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, lub
    • innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy prawa.

8. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres zależny od celu przetwarzania, tj.:
    • dane związane z realizacją zamówień — przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi,
    • dane związane z kontem Klienta — przez czas prowadzenia konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do ochrony praw Administratora,
    • dane przetwarzane na podstawie zgody, w tym w celach newslettera i marketingu — do czasu cofnięcia zgody,
    • dane przetwarzane w związku z reklamacjami, zwrotami, odstąpieniem od umowy, roszczeniami i obroną przed roszczeniami — do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia lub zakończenia postępowań.
  2. Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie wynika z obowiązujących przepisów prawa.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

  1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. W sprawach związanych z realizacją swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: info@kviat.art.

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. Dane użytkownika mogą być wykorzystywane do działań marketingowych opartych na profilowaniu, np. w celu dopasowania reklam lub analizowania skuteczności kampanii reklamowych, jeżeli takie narzędzia są stosowane.
  2. Profilowanie to nie prowadzi do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

11. Pliki cookies — czym są

  1. Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze sklepu internetowego.
  2. Cookies umożliwiają prawidłowe działanie sklepu, poprawę jego funkcjonalności, analizę ruchu oraz prowadzenie działań marketingowych — w zależności od rodzaju cookies i udzielonych zgód.

12. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

  1. W sklepie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:
    • niezbędne — umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie sklepu, w tym logowanie, obsługę koszyka, zapamiętywanie podstawowych ustawień i zapewnienie bezpieczeństwa,
    • analityczne — służące do tworzenia statystyk i analizowania sposobu korzystania ze sklepu, np. za pomocą Google Analytics, jeśli narzędzie to jest używane,
    • marketingowe — wykorzystywane do dopasowania reklam i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, np. z użyciem Google Ads lub podobnych narzędzi, jeśli są wykorzystywane w sklepie.

13. Cele wykorzystywania plików cookies

  1. Pliki cookies są wykorzystywane w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
    • utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
    • zapamiętywania preferencji użytkownika,
    • prowadzenia statystyk i analiz ruchu,
    • prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych, jeśli takie działania są prowadzone.

14. Podstawy korzystania z plików cookies

  1. Niezbędne pliki cookies są stosowane w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu oraz jego podstawowych funkcjonalności.
  2. Analityczne i marketingowe pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.
  3. W zakresie, w jakim cookies wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych, podstawą przetwarzania jest:
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w przypadku cookies niezbędnych,
    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — w przypadku cookies analitycznych i marketingowych, gdy wymagają zgody.

15. Zarządzanie cookies

  1. Podczas pierwszej wizyty w sklepie użytkownik otrzymuje informację o stosowaniu plików cookies oraz możliwość zarządzania swoimi preferencjami.
  2. Użytkownik może:
    • zaakceptować wszystkie pliki cookies,
    • odrzucić opcjonalne pliki cookies,
    • dostosować ustawienia według własnych preferencji.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące zgody na pliki cookies.
  4. Niezależnie od powyższego użytkownik może zarządzać plikami cookies również z poziomu swojej przeglądarki internetowej.
  5. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

16. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem lub innym bezprawnym przetwarzaniem.
  2. Zakres stosowanych zabezpieczeń odpowiada charakterowi, zakresowi, kontekstowi i celom przetwarzania oraz ryzyku naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

17. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności i plików cookies może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:
    • zmian przepisów prawa,
    • zmian technologicznych,
    • zmian sposobu funkcjonowania sklepu,
    • zmian wykorzystywanych narzędzi lub dostawców usług.
  2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie sklepu internetowego Kviat.Art.

18. Kontakt

  1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz niniejszą Polityką prywatności można kontaktować się z Administratorem:
    • e-mailowo: info@kviat.art
    • pisemnie: Kviat.Art Katažyna Vinska, ul. Grzybowskiego 77A, 15-635 Klepacze